1、如何确认打款账号是信托公司账号？

只要您打款账户的抬头是****信托公司就不会有任何问题，因为信托公司都是银监会批准设立的，而个人或其他类型的公司都是开不出以****信托公司为抬头账户的。

这个打款账户，投资者也可以通过信托公司官网上的客服电话以及银行（网银或者柜面均可）确认账号的真实性。即便由于项目超募或者其他原因，您打款后没有认购成功，该资金也会从信托公司账户原路返还到您的打款账户，可以确保您的资金安全。

2、如何保障客户的资金及个人信息的安全性？

客户的个人信息，我们承诺决不会透露给任何第三方！除了方便以后沟通的客户联系方式外，有关客户的打款账户等关键信息，在把产品确认函邮寄给客户后，我们均不做保留，其次，您的合同协议均是与信托公司签署。

3、如何签署信托合同？

由于我们公司的客户遍及全国各地，故签署合同以快递邮寄为主。合同上都有信托公司盖章，由于客户资金是打入信托公司专用账户的，故合同绝对不会有任何问题。若对合同仍有疑问，可以向信托公司求证。且客户的认购成功也是以您资金到账为准，按“时间优先，金额优先”原则认购，并非是您签署合同时间。

对于客户所在地有信托公司办事处的，客户如果有时间，我们可以协调工作人员陪同客户去信托公司办事处签合同（因信托公司人手有限，个别外包销售的产品可能无法去现场签合同）。

对于异地大额（300万以上）客户，如果是初次购买，坚持要求面签的，我们可报销交通费。

面签合同时需要准备：身份证原件及复印件；银行卡原件及复印件；如为委托办理，还需要授权委托书。

快递合同中需要准备：身份证正反复印件，打款凭证复印件，打款银行卡复印件。并且在相关复印件上认购人需签署名全名。

4、以往推荐的产品，到期后的兑付情况怎样？

我们有自己的产品研究团队，我们始终以产品的安全性放在第一位。否则收益率再高，给您的优惠再高，我们也不会给您推荐那类产品（比如个别信托及SmuJJ产品）。

据相关数据显示，从2003年信托公司开始发行集合信托到目前为止，所有信托公司集合信托计划产品，均在到期后按合同约定，如期足额兑付产品的本金跟收益，无一违约。

签约注意事项：

1、该募集账户必须满足：是公司账户；收款人账户名称必须为信托公司的全称。

2、客户可通过银行柜面，网银等方式进行汇款，在汇款用途中注明“认购人全名+项目名称+认购金额”，以便帮您查账。打款后请保留打款凭证。（只要通过银行柜面或网银打款，银行均有交易记录，敬请放心）

3、汇款完成后， 请将打款凭证截屏/拍照/扫描发至我们工作人员，或者电子邮箱，并电话通知，以便帮您查询资金到账情况。

4、汇款一般在1-2小时内应会到帐。但信托公司往往要到下午下班后才能查出是否到帐，可是到帐后通常都会及时通知投资者。如果投资者特别紧急，建议直接联系信托公司协助及时查账。

注意事项：

1、所有信托公司均要求打款账户必须为购买人姓名的银行帐号，即汇款人和信托合同签署人一致

2、有些信托公司要求，打款账户必须是签署合同时的回款账户。即打款账户和信托产品到期后本金和收益回款账户一致，资金哪来回哪去

3、必须从购买人账户汇出，最好一次性汇出。如果需要分次，需先与信托公司联系是否可行

4、汇款时必须注意汇款帐号、收款人等，并区分信托产品的募集账户和保管专户的区别，以免汇错。

签署合同时需要准备：身份证原件及复印件；银行卡原件及复印件；如为委托办理，还需要授权委托书。

邮寄合同方式的，需注意：

1、将收信地址及收信人详细告诉我们。地址尽可能不为转交地址，因为在信托存续期内，每季度或者每年，信托公司会按照合同约定将信托项目进展报告寄给投资者，因此尽可能留直接可以收信的地址较为保险。

2、仔细阅读合同，有不明白或者疑问处，及时询问。（在您打款前我们会将电子版呢合同发给您的，与正式版合同一致，敬请放心。）

3、按照信托公司要求，将需要填写的部分填写，并亲自签署合同。（会在合同中给你一份“签署模板”可对照签署即可，方便您签署）

4、按照信托公司提供的地址回寄签署好的合同及其他应提供的材料（“签署模板”中会附带所提供资料，敬请放心）。有些信托公司在邮寄合同时已经加盖好公章，这样就可以直接留一份信托合同，其他回寄。当然这一问题信托公司在邮寄合同时都会注明。

后续事宜：

1、信托产品成立后，一般会在官网上公告，并通知投资者。

2、信托产品成立后，有些信托公司会发给投资者一个确认函（一般是项目成立30个工作日以后寄出）

3、信托产品存续期内，一般每个季度或者每半年，信托公司都会以信托合同已经约定的方式将信托产品执行情况通知投资者。（快递或者邮件方式）